株式会社エコリング

企業方針CORPORATE POLICY

企業方針

エコリングの買取サービスに関するルール

株式会社エコリング(以下、「弊社」とする。)では、弊社のサービスをご利用してくださるお客様に対して以下のようにルールを定めております。お取引前に、以下の内容を十分にご確認ください。

買取サービスの種類

1)弊社の買取サービス内容

①査定業務
②店頭買取業務
③出張買取(訪問買取)業務
④宅配買取業務

買取サービスの対象者様

2)20歳未満のお客様について

エコリングは満20歳未満の方とはお取引を一切行いません。お取引を行うのは満20 歳以上の方のみとさせて頂きます。

お取引の際の本人確認書類確認について

3)本人確認書類の確認

弊社では、サービスの内容や金額に関わらず、査定業務・買取業務いずれをご利用のお客様にもすべて本人確認書類のご提示をお願いしております。

①査定業務では、目視確認とさせていただきます。
②店頭買取業務では、弊社スタッフにて確認後、コピーを頂戴します。
③出張買取業務では、弊社スタッフにて目視確認後、ナンバーのみ控えさせて頂きます。
④宅配買取業務では、お客様のもとで予めコピーをお取りいただき、郵送していただきます。

なお、古物営業法に則り、お客様どなたにも一律、お取引のたび毎回ご確認をさせていただいております。ご面倒をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

4)本人確認書類

本人確認書類は有効期限内のものとさせていただきます。

≪単独でご利用頂けるもの≫

・運転免許証
・学生証
・外国人証明書(※特別永住者証明書)
・パスポート
・運転経歴証明書(発行より10年を経過していないもの)
・その他本人確認書類の原本(顔写真付き)により、氏名、生年月日、住所をもってお客様ご本人であることを確認できるもの。

≪別途、確認を追加させて頂くもの≫

健康保険証
※おそれいりますが、こちらをご利用いただきます場合、以下のいずれかを併せて目視確認とさせていただきます。

①本人様名義のキャッシュカード
②本人様名義のクレジットカード
③ご自宅に届きます公共料金の領収書
必ず「氏名」「現住所」「生年月日(年齢)」が確認できる本人確認書類をご用意ください。本人確認書類がない場合は買取できません。
※個人番号(マイナンバー)カード、通知カードは本人確認書類としてはご利用できません。

宅配買取業務は以下のものとさせていただきます。

≪単独でご利用いただけるもの≫

・運転免許証
・住基カード
・健康保険証
・外国人登録証明書
・官公庁及び特殊法人の公的証明書で写真付のもの
・住民票の記載事項証明書
・戸籍の謄本、もしくは抄本(戸籍の附表の写しが添付されているものに限る)
・印鑑証明書
・外国人登録原票の写し
・外国人登録原票の記載事項証明書
※個人番号(マイナンバー)カード、通知カードは本人確認書類としてはご利用できません。

ポイントカードについて

5)エコリングポイントカードの発行

店頭買取および出張買取をご利用いただきましたお客様には、エコリングポイントカードを発行させていただきます。(※宅配買取では現在お取扱いがございません)
こちらのポイントは店頭買取および出張買取に共通してご利用いただけます。ポイントの付与等、次回のお取引時に大変お得になりますので、次回ご来店時にご利用ください。

6)エコリングポイントカードのご利用について

こちら、ご本人様のみ有効のカードになります。ご友人やご家族の皆様とは共有できませんのでご注意ください。その場合、新規カードを作成させていただく事になります。

お客様情報について

7)個人情報のお取り扱い

お取引キャンセルのお客様に関しましては、一旦、売買取引が成立した後は、本人確認書類の資料は返却できません。予めご了承ください。
その他、弊社にいただきました個人情報の取扱いにつきましてはエコリングポイントカード会員規約(弊社HP≪ポイントカード会員規約≫)ならびに個人情報保護方針(弊社HP≪個人情報保護方針≫)に詳細を定めておりますので、そちらをご覧ください。

お取引上の注意(重要)

8)規格外商品(コピー品等)の買取について

弊社は規格外商品(コピー品等)を一切買い取りません。弊社にて買取らせていただいた商品が、万が一規格外商品(コピー品等)であった場合、お客様にはその商品の買取代金ならびに商品を売却したことで発生したその他費用について全てご返金に応じていただきます。

※お品物によっては精密鑑定のため、規格外商品と判明するまで日数を要する場合がございます。

≪会員資格について≫

ご返金を完済いただくまで、弊社での買取引は一切ストップさせていただきます。また、場合によっては弊社の判断で、会員資格の取り消しまたは再登録を永久に禁止させていただきます。

≪公共機関との連動≫

以下の条件にあてはまる場合、やむなく警察に相談・通報させていただきます。商品の高額・希少性等も勘案し、訴訟提起とさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

・弊社からのご連絡に一定期間お客様が音信不通となった場合
・ご返金に応じていただけない場合
・お支払いのお約束を反故にされた場合
・複数、もしくは数度にわたる規格外商品の持込の場合
・警察から協力要請があった場合その他、刑事的に問題があると弊社において判断される場合。