1)弊社の買取サービス内容

①査定業務
②店頭買取業務
③出張買取(訪問買取)業務
④宅配買取業務

2)18歳未満のお客様について

エコリングは満18歳未満の方とはお取引を一切行いません。お取引を行うのは満18 歳以上の方のみとさせて頂きます。

3)本人確認書類の確認

弊社では、サービスの内容や金額に関わらず、査定業務・買取業務いずれをご利用のお客様にもすべて本人確認書類のご提示をお願いしております。

①査定業務では、目視確認とさせていただきます。
②店頭買取業務では、弊社スタッフにて確認後、コピーを頂戴します。
③出張買取業務では、弊社スタッフにて目視確認後、ナンバーのみ控えさせて頂きます。
④宅配買取業務では、お客様のもとで予めコピーをお取りいただき、郵送していただきます。

なお、古物営業法に則り、お客様どなたにも一律、お取引のたび毎回ご確認をさせていただいております。ご面倒をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

4)本人確認書類

本人確認書類は有効期限内のものとさせていただきます。

≪単独でご利用頂けるもの≫

・運転免許証
・学生証
・外国人証明書(※特別永住者証明書)
・パスポート(氏名・日本国内の住所記載がある場合のみ)
・個人番号（マイナンバー）カード ※番号部分は取得致しません。
※個人番号通知カードは本人確認書類としてはご利用できません。
・運転経歴証明書（発行より10年を経過していないもの）
・その他本人確認書類の原本（顔写真付き）により、氏名、生年月日、住所をもってお客様ご本人であることを確認できるもの。

≪別途、確認を追加させて頂くもの≫

健康保険証
※おそれいりますが、こちらをご利用いただきます場合、以下のいずれかを併せて目視確認とさせていただきます。

①本人様名義のキャッシュカード
②本人様名義のクレジットカード
③ご自宅に届きます公共料金の領収書
必ず「氏名」「現住所」「生年月日(年齢)」が確認できる本人確認書類をご用意ください。本人確認書類がない場合は買取できません。

宅配買取業務は以下のものとさせていただきます。

≪単独でご利用いただけるもの≫

・運転免許証
・住基カード
・健康保険証
・外国人登録証明書
・官公庁及び特殊法人の公的証明書で写真付のもの
・住民票の記載事項証明書
・戸籍の謄本、もしくは抄本(戸籍の附表の写しが添付されているものに限る)
・印鑑証明書
・個人番号（マイナンバー）カード ※番号部分は取得致しません。
※個人番号通知カードは本人確認書類としてはご利用できません。
・外国人登録原票の写し
・外国人登録原票の記載事項証明書

5)店舗会員IDの発行

店頭買取および出張買取をご利用いただきましたお客様には、店舗会員ID(携帯アプリ又はカードタイプ)を発行させていただきます。（※宅配買取では現在お取扱いがございません）
こちらの店舗会員IDは店頭買取および出張買取に共通してご利用いただけます。会員カードとしての他エコマイルの利用等、今後のお取引時に大変お得になりますので、是非エコリングアプリをご利用ください。

※エコマイルは携帯アプリ内の機能となり、アプリを導入されていないお客様はご利用いただく事が出来ません

6)店舗会員IDのご利用について

こちら、ご本人様のみ有効のIDとなります。ご友人やご家族の皆様とは共有できませんのでご注意ください。その場合、新たに店舗会員IDを作成させていただく事になります。

7)個人情報のお取り扱い

お取引キャンセルのお客様に関しましては、一旦、売買取引が成立した後は、本人確認書類の資料は返却できません。予めご了承ください。
その他、弊社にいただきました個人情報の取扱いにつきましてはエコリング会員規約(弊社HP≪エコリング会員規約≫)ならびに個人情報保護方針(弊社HP≪個人情報保護方針≫)に詳細を定めておりますので、そちらをご覧ください。

8)模倣品・模造品・偽造品等の商標権や特許権・著作権のような知的財産権を侵害する物品および違法に複製された物品等（以下、「当社基準外商品」という。）の買取について

当社基準外商品は一切買い取りません。弊社にて買取らせていただいた商品が、万が一当社基準外商品であった場合、弊社は催告等何ら手続きを要することなく売買契約を解除することができ、お客様は直ちに弊社から受け取った買取金額ならびに商品を売却したことで発生した費用全てを返金する義務を負い、返金に応じていただきます。

※お品物によっては精密鑑定のため、当社基準外商品と判明するまで日数を要する場合がございます。

≪会員資格について≫

ご返金を完済いただくまで、弊社での買取引は一切ストップさせていただきます。また、場合によっては弊社の判断で、会員資格の取り消しまたは再登録を永久に禁止させていただきます。

≪公共機関との連動≫

以下の条件にあてはまる場合、やむなく警察に相談・通報させていただきます。商品の高額・希少性等も勘案し、訴訟提起とさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

・弊社からのご連絡に一定期間お客様が音信不通となった場合
・ご返金に応じていただけない場合
・お支払いのお約束を反故にされた場合
・複数、もしくは数度にわたる当社基準外商品の持込の場合
・警察から協力要請があった場合その他、刑事的に問題があると弊社において判断される場合。

9)店内において、プライバシーを侵害する以下の撮影は禁止させていただきます。

・当社の許可のない撮影や録音
・当社の許可のないサイトへの投稿
・他のお客様に迷惑を与え、当社に不利益を与えると判断するもの
・その他一切のプライバシーを侵害する行為

上記の行為が認められると判断した場合は、法的措置を取らせていただく場合がございます。