2021.10.01
(2021/10/1 Ecoring the Auction)利用規約等の変更に関するお知らせ
平素は「Ecor ing the Auction（以下「エコオク」といいます）」をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。当社は、このたび、エコオクの市場規約、運営規程、参加マニュアル、お任せプランサービス規程及びタイムリミットオークション利用規程を改定し、これらは2021年10月1日から適用されます。
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◆今回の主な改定点
１．市場規約の修正
“市場規約第2条（１）～（３）”を、以下のとおり修正いたしました。
第２条（目的）
（１）時計宝飾品類・皮革ゴム製品類・衣類・陶器等のオークション事業。
（２）時計宝飾品類・皮革ゴム製品類・衣類・陶器等の流通情報の提供。
（３）時計宝飾品類・皮革ゴム製品類・衣類・陶器等の相場情報の提供。
“市場規約第７条”を、以下のとおり修正いたしました。
第７条任意解約と中途解約
（１）オークション会員は１ヶ月前の予告をもって、任意に退会することができる。この場合、当社は退会申告書面をメールにて案内し、オークション会員は当社に対し、２週間以内に書面をメールまたはFAXにて届け出るものとし、当社が書面を受理した月の翌月末をもって本契約、又は利用サービスを中途解約できるものとする。但し、オークション会員に決済未完了の商品取引、当社に対する債務等が存在する場合、当社はオークション会員の解約届出の受理を留保することができ、解約を認めない場合がある。なお、入会金・年会費等の返還は一切行わない 。
（２）落札された商品がクレームの対象となり、そのクレームが出品者に起因する場合は、退会している場合であっても、退会後１か月間は責任をもって対応しなければならないほか、真贋クレームによる商品の返品は、既に退会していた場合であっても、応じなければならない。
（３）オークション会員より退会申告があった場合、退会申告日から 1 週間以内に、当社はオークションアカウントの凍結処理を行うものとする。
“市場規約第１３条”を、以下のとおり新設いたしました。
第１３条（エコオク内における価格の吊り上げ・談合行為等に対する処分）
エコオク内における、会員同士で結託して出品商品の金額の吊り上げ等の談合行為については、公正なオークション運営の妨害であり、最も悪質な不正行為として以下のとおり厳格に処分する。
（１）本条に規定する談合行為が確認された場合又は予見される場合は、当該行為に関与した会員は当然に除名処分とするほか、当社及び関係者が被った損害賠償を請求し、場合により提訴するとともに、古物営業法違反として警察に通報し、古物業界から追放する。
（２）不正行為か否かの判断は、全て一方的に当社が行い、辯解は認めない。
（３）談合行為等の不正行為があったと当社が判断した場合、その判断がなされた会員が有する未精算分の売上成約分については、当社にて売上キャンセル処理を行い、売上キャンセル手数料（20%と成約手数料）を請求するものとする。
（４）除名時に当該会員に発生している債務は、除名後であってもすべて精算を行なわなければならず、除名を理由に商品代金や送料・手数料等の支払義務は免れない。又、支払を拒否する姿勢が見えた時点で提訴する。
（５）談合行為等の不正行為等を理由に除名処分となった会員の不正行為発覚前の販売済商品に関しては、既に談合行為により吊り上げられて購入してしまった可能性のある落札会員を保護する為、除名後であっても期間・理由を問わず、落札会員から返品交渉の依頼が発生次第、返品・返金に応じなければならない。
２．運営規程の修正
“運営規程第２章第４条および（５）”を、以下のとおり修正いたしました。
第４条（出品会員の参加確認義務）
出品会員は、次の各号を遵守・理解しなければならない。
（５）商品登録時に申告のない項目は、エコオク上へ情報が登録されず、シリアルＮＯ等についても、申告がない場合はエコオク上へ情報が登録（開示）されない。
“運営規程第２章第６条（２）”を、以下のとおり 新設いたしました。
第６条（出品手続期限）
（２）当社に出品希望商品が届いた際に、添付されなければならない出品手続きに必要な書類や情報に不備・汚損・破損等がある場合又は添付が無い場合、出品者の希望するオークション開催日に出品することができない。ただし、当社が別途定めるオークションカレンダーに記載している商品到着期限日までに必要な書類又は情報が再送された場合、希望出品日に出品することが可能な場合がある。なお、当社が別途送された場合、希望出品日に出品することが可能な場合がある。なお、当社が別途定めるオークションカレンダーに記載している定めるオークションカレンダーに記載している商品到着期限日より３営業日以内に、商品到着期限日より３営業日以内に、メールで必要な書類又は情報が当社まで送付されなかった場合は、当社に届いていメールで必要な書類又は情報が当社まで送付されなかった場合は、当社に届いていた出品希望商品を、送付者へ着払いにて返送する。た出品希望商品を、送付者へ着払いにて返送する。
“運営規程第２章第１０条（６）”を、以下のとおり 新設いたしました。
第１０条（落札会員）
（６）落札した商品の記載不備が発覚し、当社から返却依頼があった場合、落札者は直ちに返却対応をしなければならない。なお、返却対応に要した送料等は当社負担とする。
“運営規程第２章第１１条（２）～（４）”を、以下のとおり修正いたしました。
第１１条（入札・保留交渉）
（２）落札後に、返品になる可能性があり、かつ、メーカーへ詳細確認等の時間を要する
商品に関しては、落札者はオークション開催日を含み２０日以内に、返品交渉依頼
書を当社オークション事業部にメールにて送付かつ当該商品が当社に到着していな
ければならない。
（３）前項の返品交渉依頼による最長交渉延長期間は、オークション開催日を含む２０日以内に申告があったものを対象とし、交渉延長期間は、申告日を含む３０日を限度とする。
（４）出品者は、オークション開催日を含む３０日以内に当社から連絡があった商品のみを返品依頼の対応対象とし、必ず応じなければならない。
“運営規程第３章第４条”を、以下のとおり追記いたしました。
第４条（評価基準）
※出品時に出品者から申告のない宝石類に関しては、すべて色石や透明石として石の種類を保証しないものとして出品する。
“運営規程第３章第５条”を、以下のとおり新設いたしました。
第５条（免責事項）
検品における小さな擦れ・型崩れ・指紋などの汚れについては、その過程で発生し得るものであり、これらについては当社は一切の責任を負わない。
“運営規程第５章第９条（７）”を、以下のとおり新設いたしました。
第９条（契約の解除）
（７）キャンセルが成立した場合、当該商品を再出品又は返送するかについて、事務局より確認の連絡を行う。ただし、確認の連絡に対する返答が、出品者に連絡のあった日から３日以内に返答が無い場合は、自動的に返品として取り扱われる。なお、返品に要する費用は、その後の請求書にて相殺又は振込にて支払わなければならず、当社が入金を確認した後、当該商品を出品者のもとへ返品する。
“運営規程第５章第１１条２および１０③”を、以下のとおり新設いたしました。
第１１条（落札商品についての免責事項
（２）一般的な古物市場での取引通念のもと、当社判断により著しく商品の価値を損なわないと判断される程度の出品時のランクや、商品の特記事項および詳細に関する相
違。
（１０）③ 出品された商品画像と、保証内容や状態などの相違。なお、この場合における真実性は、テキストで記載されている情報ではなく、商品画像を優先とする。
１．参加マニュアルの修正
“参加マニュアル３（４）①、③および注意書き”を、以下のとおり修正いたしました。
３．エコオクについて
（４）落札商品の返品について
①返品交渉依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、当社オークション事業部までメールにてご送付下さい。なお、オークション開催日を含む２０日以内に申し出があり、かつ当該商品が当社に到着している場合に限ります。
③商品到着後、当社担当者にて確認をし、当該商品が返品対象外の場合のみ、返品対象外である旨をメールにてご連絡致します。
※返品のみお受けいたします。値引きはお受けいたしません。又、落札商品の引渡しよりも前に、落札商品の販売活動を行っていることを確認した商品及び著しく状態が変異したものに関しては、返品はお受けいたしません。
※返品受付期間を過ぎた落札商品が当社に到着した場合は、当該商品は返品対象外と判断し、ご返送致します。
“参加マニュアル３（６）”を、以下のとおり新設いたしました。
（６）落札後のキャンセルの連絡・保証について商品が落札された後に、落札者からの売買契約の解除（キャンセル）が成立した場合であっても、当社から個別に連絡は行いません。又、出品者に対する保証等も一切行いません。
“参加マニュアル３（８）”を、以下のとおり修正いたしました。
（８）発送時における商品の紛失又は破損について
当社での対応は、次のとおりとします。
① 当社までの輸送時における出品商品場合出品者と配送業者にて協議し、当社は一切関与いたしません。当社到着後の破損・紛失に関しては、最低落札希望価格の範囲内（0円の場合は、当日最高到達金額）にて、出品者と当社にて協議するものとします。
② 不落返送商品場合
出品者と配送業者にて協議し、当社は一切関与いたしません。なお、保証内容に関しては、配送業者にて定められた範囲内となります。
③ 落札商品の場合
当社と配送業者と調査の上、個別対応とさせていただきます。落札者は、商品到着時に、内容物をすべてご確認頂き、破損・紛失が見られた場合は、到着日を含む５営業日以内に当社までご連絡ください。なお、破損・紛失があった場合、落札者と配送業者にて協議するものとし、保証内容に関しては、配送業者にて定められた範囲内となります。
“参加マニュアル３（１０）”を、以下のとおり修正いたしました。
（１０）予期せぬシステムのエラーについて
エコオクのシステムにおいて、システムエラーが発生した場合は、売買契約が成立しなかったものとみなし、そもそもの取引が無かったものとして処理をします。なお、システムエラー等により、エコオク参加者に損害が発生した場合でも、当社は責任を負いかねます。予めご了承ください。
４．お任せプランサービス利用規程の修正
“お任せプランサービス利用規程３（１２）～（１６）”を、以下のとおり新設いたしました。
（１２）本サービスの利用希望者は、商品を当社に発送する際に、商品リストを同梱いただくとともに、当社まで当該商品データ及び出品表を送付ください。
（１３）出品委託者から発送された商品が当社に到着後、当社が別途定めるオークションカレンダー内の情報提出期限までに、当社へ出品に必要な情報の提供が無かった場合、ご希望の開催回に出品することができず、その次の開催回へ出品することとなります。
（１４）出品委託者から当社に発送された商品については、商品が当社に到着後、当社が別途定めるオークションカレンダー内に記載する商品到着期限日より、３営業日以内に当該商品データが到着しなかった場合、発送者に着払いで返送いたします。
（１５）出品リストの無い商品は、出品者の希望するエコオク開催直前の火曜日１７時までに、当社に出品表が到着しなかった場合、ご希望の開催回に出品することができず、その次の開催回へ出品することとなります。
（１６）エコオク開催直前の火曜日から３営業日以内に出品表が到着しなかった場合、発送者に着払いで返送いたします 。
５．タイムリミットオークション利用規程 の 新設
“タイムリミットオークション利用規程”を、以下のとおり新設いたしました。
株式会社エコリング（以下、「当社」という）が提供するタイムリミットオークション（以下、「タイムリミットオークション」という）について、利用される場合は以下の事項に同意いただいたものとします。なお悪質な違反があった場合は、当社の提供する全てのサービスの利用を一切お断りいたします。ご利用される方は、必ず最後まで熟読してください。
１．タイムリミットオークションの概要
タイムリミットオークションとは、当日競り上がり方式であるエコオクとは別のレーンに設けられた、入札期限日時まで競り上がる方式のオークションシステムで、参加される会員様の拘束時間が限定的となることで、参加に伴う負担が最小限に抑えられつつも、商品の入札ができるサービスです。
２．タイムリミットオークションご利用条件
エコオクに参加可能な、当社が定める会員資格を有すること（オークション会員であること）。
３．タイムリミットオークションについて ～エコオク（本項に限り、以下、「リアルタイム」という）との相違点等～
（１）リアルタイムと競り上がりの仕様が異なり、入札額が最低落札金額を超えた場合、自動的に現在価格が最低落札金額まで上がります。
（２）入札スケジュールは、毎週木曜日より下見が随時スタートし、翌週の火曜日に入札受付が締め切られます。
（３）保留交渉は、入札が最低落札金額に到達しなかった場合であっても、保留交渉にて出品者様が売り切ることが可能です。なお、交渉期限はリアルタイムと同期限となります。
（４）終了時刻直前５分以内に入札があった場合、終了時間がその時点から残り５分となります。
（５）競り幅はリアルタイムとは異なり、以下のとおりとなります。
商品金額（表示金額） 競り幅
10,000円未満 100円
300,000円未満 1,000円
1,000,000円未満 5,000円
1,000,000円以上 10,000円
（６）入札後の取り消しはできませんので、慎重にご入札ください。なお、現在価格まで入札額を下げることは可能です。
（７）落札商品代金のご請求は、同時期に開催されているタイムリミットオークションとリアルタイムがともに終了した後、当該タイムリミットオークションとリアルタイムの請求を合算した請求書を発行いたします。お支払い方法や期日については、リアルタイムと同様になります。
（８）落札商品の発送日については、同時期に開催されているタイムリミットオークションとリアルタイムがともに終了した後、当該タイムリミットオークションとリアルタイムの商品を同梱し、発送いたします。
（９）当社に出品を委託した商品は、当社の基準に基づき、当社の判断でリアルタイムとタイムリミットオークションのいずれかに出品いたします（委託者の希望はお受けしておりません）。
４．本規程に定めのない事項について
エコオクに関する各規約・規程・規定・マニュアル等に定めのない事項については、当社と当該会員が共に誠意をもって協議の上、建設的に解決していくものとします。
６．適用開始日
改定の適用開始日は 2021 年 10 月 1 日となります。
本日以降の利用規約は以下をご確認ください。
